الأسئلة الشائعة

اختر الفندق ثم اضغط أرسل طلب حجز. سجل حسابك وأكد بريدك الإلكتروني، ثم حدد التواريخ وعدد النزلاء والغرف وأرسل الطلب.

تراجع الإدارة التوافر والسعر والشروط مع الفندق وترسل العرض إلى حسابك. بعد موافقتك وتوثيق تأكيد الفندق تحدث الإدارة الحالة إلى حجز مؤكد. إرسال الطلب وحده لا يؤكد الإقامة.

إن ظهر سعر ابتدائي فهو مرجع تعتمده الإدارة وقد يختلف حسب التاريخ والغرفة. السعر الإجمالي والخدمات والرسوم والشروط تظهر في عرضك قبل الموافقة. بعض الفنادق تعرض السعر عند الطلب.

ادخل إلى حسابي ثم حجوزاتي وافتح رقم الطلب. ستجد الحالة والعرض وسجل التحديثات ومحادثة الإدارة.

نعم، يمكنك إرسال طلب مراجعة تعديل أو إلغاء من تفاصيل الحجز. يراجع الطلب وفق شروط العرض الذي وافقت عليه، ويظل الحجز بحالته إلى أن تعتمد الإدارة النتيجة.

توضح الإدارة طريقة السداد ومواعيده في عرض الحجز قبل موافقتك. الموقع لا يجمع بيانات بطاقات الدفع في نماذج الطلب أو المحادثات.

يمكنك كتابة تفضيلاتك عند إرسال الطلب. نراجعها مع الفندق حسب التوافر ونوضح ما أمكن تأكيده في العرض.

افحص الرسائل غير المرغوب فيها، ثم استخدم إعادة إرسال رابط التحقق من صفحة حسابك. إذا استمرت المشكلة أرسل لنا استفسارًا من صفحة التواصل.